1. Általános szerződési feltételek áttekintése
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Night Venue Place prémium magyar étterem és offline póker lounge hivatalos honlapjának használatára vonatkoznak, valamint szabályozzák az online foglalási, regisztrációs és információkérési folyamatokhoz kapcsolódó jogokat és kötelezettségeket.
A honlap használatával, böngészésével, illetve bármely online űrlap kitöltésével Ön kijelenti, hogy megismerte és elfogadta jelen ÁSZF tartalmát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el annak rendelkezéseit. Amennyiben az ÁSZF bármely pontjával nem ért egyet, kérjük, ne használja a honlapot, és ne kezdeményezzen online foglalást vagy regisztrációt.
Az ÁSZF célja, hogy átlátható keretet biztosítson a szolgáltatásaink igénybevételéhez, a felek közötti együttműködéshez, valamint a felhasználói élmény biztonságos és tisztességes fenntartásához. Az egyes szolgáltatások igénybevételére további, külön szerződési feltételek is vonatkozhatnak, amelyekről a foglalási vagy szerződéskötési folyamat során külön tájékoztatást adunk.
2. Szolgáltatásaink meghatározása
A Night Venue Place honlapja egy modern, tartalomban gazdag platform, amely bemutatja az étterem gasztronómiai koncepcióját, a póker lounge exkluzív jellegét, valamint az események és privát rendezvények lehetőségeit. A weboldalon keresztül az alábbi főbb online szolgáltatások érhetők el:
- Éttermi asztalfoglalás: Felhasználóink online foglalási igényt küldhetnek az éttermi vacsorákra, degusztációs menükre, valamint különleges gasztronómiai estekre a /reservations/ oldalon elérhető űrlapon keresztül.
- Magán rendezvények szervezése: Lehetőséget biztosítunk zártkörű vacsorák, vállalati események, ünnepi alkalmak, valamint exkluzív privát estek előzetes egyeztetésére és ajánlatkérésére.
- Pokeresték regisztrációja: A póker lounge programjaira, tematikus estekre és exkluzív meghívásos eseményekre online regisztrációs igény küldhető, a mindenkor hatályos házirend és belső szabályzat elfogadása mellett.
- Információkérés és kapcsolatfelvétel: A /contact-us/ oldalon keresztül általános jellegű kérdések, visszajelzések, illetve egyedi igények is jelezhetők kollégáink felé.
A honlapon megjelenő szöveges tartalmak, képek, menüajánlatok, programleírások és egyéb információk tájékoztató jellegűek; azok nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak. A konkrét szolgáltatási feltételeket, árakat, időpontokat és kapacitásokat minden esetben egyedi visszaigazolás rögzíti.
3. Felhasználási szabályok
A honlap rendeltetésszerű használata érdekében a látogatók az alábbi szabályok betartására kötelesek:
- Tiszteletre épülő kommunikáció: A kapcsolatfelvételi űrlapokon, valamint minden más interakció során tilos sértő, fenyegető, gyűlöletkeltő vagy bármely módon jogsértő tartalmat közölni.
- Valós és becsületes adatmegadás: Foglalások, regisztrációk és ajánlatkérések során a felhasználó kizárólag valós, naprakész adatokat adhat meg (név, elérhetőség, létszám, időpont stb.), és vállalja, hogy nem használ más nevében megadott adatokat jogosulatlanul.
- Jogellenes tevékenységek tilalma: Tilos a honlapot olyan módon használni, amely a szolgáltatás működését szándékosan akadályozza, túlterheli, megzavarja, vagy bármely biztonsági funkciót kijátszani próbál.
- Automatizált rendszerek tilalma: Nem engedélyezett a honlap tartalmának engedély nélküli automatizált letöltése, indexálása vagy bármely módon történő tömeges begyűjtése (pl. scraping, botok, script alapú lekérdezések).
- Kiskorúak védelme: A póker lounge, valamint az egyes esti programok korhatáros jellegűek lehetnek; a vonatkozó szabályokat és belső házirendet a helyszínen és online egyaránt érvényesítjük.
A Night Venue Place fenntartja a jogot, hogy a felhasználási szabályokat megsértő látogatók hozzáférését korlátozza vagy megtagadja, továbbá jogsértő magatartás esetén a szükséges jogi lépéseket megtegye.
4. Foglalási feltételek
A honlapon keresztül küldött asztalfoglalási, VIP lounge hozzáférési és rendezvényszervezési igények az alábbi általános feltételek mellett kerülnek feldolgozásra:
4.1 Asztalfoglalás az étteremben
Az online asztalfoglalás a /reservations/ oldalon elérhető űrlap kitöltésével kezdeményezhető. A foglalás véglegesnek kizárólag akkor minősül, ha azt kollégáink e-mailben vagy telefonon kifejezetten visszaigazolták. Az űrlap elküldése önmagában még nem jelent garantált foglalást.
Bizonyos időpontokban, különleges események és kiemelt estek alkalmával előleg vagy garanciaként megadott bankkártya adatok megadása is szükséges lehet. Az ilyen esetek részleteiről a visszaigazolásban külön tájékoztatjuk Önt.
4.2 VIP lounge hozzáférés
A VIP lounge korlátozott férőhellyel működik, és elsősorban előzetes egyeztetéshez, tagsághoz vagy meghíváshoz kötött. A hozzáférés online igénylése a foglalási vagy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kezdeményezhető, azonban a tényleges hozzáférést mindig egyedi elbírálás és visszaigazolás határozza meg.
A VIP lounge igénybevétele során további belső szabályzatok, házirend, ruházati előírások és minimális fogyasztási feltételek alkalmazása válhat szükségessé, amelyekről a visszaigazoláskor, illetve a helyszínen kap részletes tájékoztatást.
4.3 Magán rendezvények és események
Privát rendezvények (pl. zártkörű vacsora, vállalati est, ünnepi esemény) esetén minden esetben egyedi ajánlatkérés és külön szerződés alapján biztosítjuk szolgáltatásainkat. A honlapon keresztül küldött igény nem minősül szerződéskötésnek, hanem ajánlatkérési szándéknak.
A rendezvény feltételeit – időpont, létszám, menü, technikai igények, fizetési és lemondási szabályok – a részletes ajánlat és az azt elfogadó írásbeli visszaigazolás rögzíti.
4.4 Visszaigazolás, módosítás és lemondás
Az online érkező igényeket a lehető legrövidebb időn belül feldolgozzuk, és e-mailben vagy telefonon visszaigazoljuk, illetve szükség esetén pontosítjuk. Amennyiben elérhetetlenség vagy technikai hiba miatt nem kap visszajelzést, kérjük, telefonon vagy a /contact-us/ oldalon keresztül jelezze felénk.
Foglalás módosítása vagy lemondása esetén kérjük, a lehető leghamarabb értesítsen bennünket a visszaigazolásban megadott elérhetőségeken. Kiemelt események, nagyobb létszámú foglalások vagy privát rendezvények esetén a lemondási határidők és esetleges kötbérek külön megállapodás tárgyát képezik.
5. Adatvédelem és adatkezelés
A Night Venue Place kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére és a vonatkozó jogszabályok – különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a hatályos magyar jogszabályok – betartására. Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési tájékoztatónk tartalmazza.
5.1 Gyűjtött adatok típusai
A honlap használata során az alábbi adattípusok kezelése valósulhat meg:
- Kapcsolati adatok: név, e-mail cím, telefonszám, esetenként cégnév és számlázási adatok, amelyeket foglalás, rendezvényszervezés vagy kapcsolatfelvétel során ad meg.
- Foglalási adatok: időpont, létszám, preferált szolgáltatás (étterem, VIP lounge, pókerest, rendezvény), speciális igények.
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, sütik (cookie-k) használatával gyűjtött információk – a felhasználói élmény javítása és a honlap biztonságos működése érdekében.
5.2 Az adatok felhasználásának célja
A személyes adatokat elsősorban az alábbi célokra használjuk:
- foglalások, regisztrációk és ajánlatkérések fogadása, kezelése és visszaigazolása,
- kapcsolattartás Önnel a megadott elérhetőségeken,
- jogos érdekünkön alapuló belső statisztikák, szolgáltatásfejlesztés és minőségbiztosítás,
- a jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. számlázás, könyvelési előírások).
5.3 Az adatok védelmét szolgáló intézkedések
Az általunk kezelt adatokat bizalmasan kezeljük, és azokat az elérhető technikai és szervezési eszközökkel védjük az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy törlés ellen. Hozzáférést kizárólag olyan munkatársak vagy adatfeldolgozók kapnak, akiknek ez feladataik ellátásához feltétlenül szükséges.
Felhasználóinkat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint számos jog illeti meg (hozzáférés joga, helyesbítés, törlés, adatkezelés korlátozása, tiltakozás, adathordozhatóság). E jogok gyakorlásának módját és részleteit az Adatkezelési tájékoztató ismerteti.
6. Felelősség kizárása
A Night Venue Place mindent megtesz annak érdekében, hogy a honlapon megjelenő információk naprakészek, pontosak és teljesek legyenek, ugyanakkor az esetleges elírásokért, technikai hibákért vagy információs pontatlanságokért felelősséget nem vállal.
A honlap átmeneti elérhetetlensége (pl. karbantartás, technikai üzemzavar, hálózati hiba) miatt bekövetkező esetleges károkért vagy elmaradt haszonért nem tartozunk felelősséggel. Ilyen esetekben – lehetőségeinkhez mérten – törekszünk a szolgáltatás mielőbbi helyreállítására.
A felhasználó felelős minden olyan kárért, amely abból ered, hogy a honlapot a jelen ÁSZF-ben vagy a vonatkozó jogszabályokban foglaltakkal ellentétes módon használja, különösen, ha valótlan adatokat ad meg, jogosulatlanul használ más személyes adatait, vagy a rendszer biztonságát veszélyezteti.
A honlap harmadik felek által üzemeltetett oldalakra mutató hivatkozásokat is tartalmazhat. Ezen külső oldalak tartalmáért és adatkezelési gyakorlatáért felelősséget nem vállalunk; azokat a felhasználó saját felelősségére látogatja.
7. Szerzői jog és tartalomhasználat
A Night Venue Place honlapján megjelenő valamennyi szöveg, kép, fotó, videó, grafika, logó, arculati elem, design megoldás, szerkezet és tartalmi összeállítás – ideértve a menüleírásokat, eseménybemutatókat és editoriális jellegű cikkeket – szerzői jogi védelem alatt áll, és a szolgáltató vagy jogosult partnerei kizárólagos tulajdonát képezik.
A tartalmak másolása, terjesztése, átdolgozása, üzleti célú felhasználása vagy bármely más módon történő felhasználása kizárólag a Night Venue Place előzetes, írásbeli engedélyével lehetséges. A tartalmak engedély nélküli felhasználása jogi következményekkel járhat.
A honlapról történő idézés – forrásmegjelölés mellett – kizárólag nem kereskedelmi, tájékoztató jelleggel, a jóhiszemű felhasználás elvének betartásával, a tartalom lényegének torzítása nélkül, és a vonatkozó jogszabályokkal összhangban engedélyezett.
8. Módosítási jog fenntartása
A Night Venue Place fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et, valamint a honlap tartalmát és a nyújtott szolgáltatásokat bármikor, egyoldalúan módosítsa, kiegészítse vagy aktualizálja. A módosítások a honlapon való közzététellel válnak hatályossá, hacsak a módosítás kifejezetten más időpontot nem jelöl meg.
A lényeges változásokról – különösen, ha azok a felhasználók jogait vagy kötelezettségeit érintik – törekszünk előzetesen, egyértelmű és jól látható módon tájékoztatást adni (pl. honlapon megjelenő kiemelt üzenet formájában). A honlap további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti.
9. Jogviták rendezése és irányadó jog
A Night Venue Place és a felhasználók között létrejövő jogviszonyokra – ideértve a honlap használatát, az online foglalásból eredő jogokat és kötelezettségeket, valamint a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos kérdéseket – a magyar jog rendelkezései az irányadók.
A felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen békés, egyeztetésen alapuló úton kívánjuk rendezni. Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságokhoz fordulhatnak.
10. Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat
Az ÁSZF-fel, a foglalási feltételekkel, az adatkezeléssel vagy bármely jogi kérdéssel kapcsolatban felmerülő észrevételeit, kérdéseit, panaszait vagy kérelmeit ügyfélszolgálatunkhoz intézheti.
Kérjük, hogy megkereséséhez használja a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeinket, vagy foglalással kapcsolatos kérdés esetén a Foglalás oldalon található űrlapot. Kollégáink a lehető legrövidebb időn belül válaszolnak megkeresésére, és minden tőlük elvárhatót megtesznek az esetleges problémák mielőbbi rendezéséért.